お客様のご紹介

プロポスタ株式会社様

プロポスタ株式会社様は「Think Century」という理念の元、内装全般の計画・設計のご提案や、家具・カーテンなどのインテリア商品全般の卸しと小売り販売までを提供しており、コーディネートプランなども提供している会社です。”alfrex” や ”Molteni＆C” 等の家具の九州・山口の総代理店であり、商品選定のご提案からレイアウトのご提案まで、お客様の理想以上の満足・歓びを一つのカタチにするお手伝いもしております。

http://www.proposta.net/

マルクニ運送をご利用くださったきっかけは？

15年ほど前に既存で家具配送を依頼していた配送業者さんが業態変更した為、新たに配送依頼先を探す際に、マルクニ運送さんを紹介して頂いたと伺っております。マルクニ運送さんの先代社長と配送担当者の繋がりがあり、家具配送をマルクニ運送さんに引き継いで頂いたようです。

エピソード

お客様手配の家具配送業者さんでは納品設置が難しいと判断された家具がありました。他社さんではあきらめてしまうところを、マルクニ運送さんにお願いすると、何とか入りそうな方法を一緒に考えてくださり納品が無事完了したといったことがありました。

私が新人の頃からマルクニ運送さんにはお世話になっていますが、初めての単独納品の日から「マルクニ運送さんなら安心して大丈夫」と上司から声をかけられていた程、マルクニ運送さんへの信頼は厚いです。

マルクニ運送をご利用いただいた感想

現場でのトラブルはつきものですが、問題が起きても”現場で完結させよう”といろんな方法を事前に考えて作業される姿勢は本当に助かっています。

マルクニさんは弊社の家具メーカーの研修に積極的に参加されており、「マルクニさんだったらこの商品の納品は大丈夫だと思います」とメーカーさんから伺うこともある程、メーカーさんからの信頼も厚いです。商品知識と商品の価値をわかってくださっているので、その分責任感とプライドを持って作業をしてくださるのかなと思います。

マルクニ運送と他社で違う点

一つ目は、事前の準備を怠らず、どんな現場にも”納品設置完了”まで対応してくれる姿勢が一番信頼を置ける部分です。

二つ目は、家具の配送だけにとどまらず、例えば革製品であればお手入れの方法などをお客様にお伝えしてくださったり、非常に細やかに仕事をしてくださります。

三つ目は、大型物件だと他の業者様との共同作業になることもありますが、他の業者様とのやり取りも友好的で助け合いの姿勢などもあり、納品現場の空気感が非常に良いことが魅力だと思います。